Skrill - často kladené otázky

  1. Co je Skrill?
  2. Jak můžu vložit peníze na svůj účet pomocí služby Skrill?
  3. Které měny lze používat při platbách přes Skrill?
  4. Jak mám vložit peníze na svůj účet Skrill?
  5. Je používání služby Skrill bezpečné?
  6. Můžu na svůj účet Skrill provádět výběry?
  7. Které měny lze používat při výběrech přes Skrill?
  8. Můžu si vybrat víc, než činila moje původní platba přes Skrill?
  9. Jak dlouho průměrně trvá vyřízení výběrů přes Skrill?
  10. Můžu provést výběr ve stejný den, kdy jsem přes Skrill provedl/a platbu?
  11. Můžu provést výběr přes Skrill, když jsem provedl/a platbu jinou metodou?
  12. Jaká je minimální a maximální hranice pro výběry přes Skrill?
  13. Jsou transakce přes Skrill spojeny s nějakými poplatky?

1.) Co je Skrill?

Služba Skrill umožňuje zákazníkům s platnou e-mailovou adresou bezpečně a efektivně provádět a přijímat platby online v reálném čase. Službu Skrill můžete využívat k těmto účelům:

  1. Posílat e-mailem peníze ze své kreditní karty nebo bankovního účtu.
  2. Provádět online nákupy.
  3. Přijímat peníze pomocí e-mailu.

2. Jak můžu vložit peníze na svůj účet pomocí služby Skrill?

Pokud chcete provést platbu přes stávající účet Skrill, postupujte takto:

  1. Přihlašte se na svůj účet.
  2. Přejděte do karty 'Pokladna' a zvolte možnost 'Platba'.
  3. Zobrazí se logo Skrill. Pokud chcete provést platbu touto cestou, klikněte na zobrazené logo.
  4. Zadejte nebo vyberte platební částku a bonusový kód (je-li k dispozici). Potom klikněte na 'Platba'. Poznámka: Platební částka by neměla být vyšší než částka dostupná na vašem účtu Skrill.
  5. Budete přesměrováni na webovou stránku služby Skrill, kde je třeba zadat e-mailovou adresu a heslo pro přihlášení na účet Skrill.
  6. Dokončete transakci na webové stránce služby Skrill.
  7. V dalším okně dostanete zprávu o potvrzení příkazu. Po kliknutí na tlačítko 'OK' se vrátíte k pokladně a zobrazí se zpráva o úspěšné platbě.

3. Které měny lze používat při platbách přes Skrill?

Skrill umožňuje transakce pouze v AUD, CAD, CHF, DKK, EUR, GBP, HUF, NOK, PLN, RON, SEK, USD.

4. Jak mám vložit peníze na svůj účet Skrill?

Na účet Skrill můžete vložit peníze přes kreditní/debetní kartu, online bankovním převodem, skrze přímé bankovnicví nebo šekem.

Poznámka: nebudete moci převádět peníze ze Skrill.com na svůj účet, pokud jste je tam vložili pomocí karty Master Card.

5. Je používání služby Skrill bezpečné?

Ano, služba Skrill je naprosto bezpečná. Díky kombinaci monitorování transakcí, ověřování transakcí pomocí SMS zpráv pro držitele karet a specializovanému týmu na boj proti podvodům představuje Skrill naprosto bezpečnou metodu online plateb.

6. Můžu na svůj účet Skrill provádět výběry?

O výběr na účet Skrill můžete požádat v případě, že už jste přes něj v posledních 180 dnech provedli úspěšnou platbu. Pokud chcete požádat o výběr, jděte do pokladny, zvolte kartu 'Výběr' a potom logo Skrill. Zadejte částku, kterou si přejete nechat vyplatit, a my ji po prověření žádosti pošleme na váš účet Skrill.

7. Které měny lze používat při výběrech přes Skrill?

Skrill umožňuje transakce pouze v AUD, CAD, CHF, DKK, EUR, GBP, HUF, NOK, PLN, RON, SEK, USD.

8. Můžu si vybrat víc, než činila moje původní platba přes Skrill?

Ano. Nicméně nezapomínejte, že všechny výběry nejprve podléhají schválení našeho interního revizního týmu.

Jakmile vaši žádost o výběr vyřídíme, objeví se odpovídající částka na vašem bankovním účtu nejpozději do 24 hodin.

9. Jak dlouho průměrně trvá vyřízení výběrů přes Skrill?

Veškeré výběry nejdřív musí projít schválením našeho interního kontrolního týmu, což trvá přibližně tři pracovní dny. Jakmile vaši žádost o výběr vyřídíme, objeví se odpovídající částka na vašem účtu Skrill nejpozději do 24 hodin.

10. Můžu provést výběr ve stejný den, kdy jsem přes Skrill provedl/a platbu?

Ano.

11. Můžu provést výběr přes Skrill, když jsem provedl/a platbu jinou metodou?

Ano, pokud chcete provést výběr přes Skrill, musíte předtím (v posledních šesti měsících) provést úspěšnou platbu přes váš účet Skrill. Pokud jste v posledních šesti měsících provedl/a úspěšnou platbu, jděte do pokladny, zvolte kartu 'Výběr' a potom logo Skrill. Částka výběru bude po dokončení našeho interního procesu elektronicky převedena na váš účet Skrill.

12. Jaká je minimální a maximální hranice pro výběry přes Skrill?

Minimální částka výběru přes Skrill je 10,00 USD (nebo odpovídající částka v jiné měně) a maximální částka výběru je 10 000,00 USD (nebo odpovídající částka v jiné měně).

13. Jsou transakce přes Skrill spojeny s nějakými poplatky?

Za platby ani výběry přes Skrill si žádné poplatky neúčtujeme, ale je možné, že služba Skrill jednu z těchto transakcí zpoplatňuje. Doporučujeme informovat se přímo u služby Skrill.